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潁上縣人民醫院出/入院須知

一、入院服務流程
 1、患者住院,須持本院門診或急診醫師簽發的住院通知單,持有效證件、住院押金及生活必需品到住院處辦理入院手續(患者或家屬要保存好有關收據)。
 2、接到住院患者通知后,病房護士應準備床位及用物,對急診手術或危重病人,須立即做好搶救的一切準備工作。
 3、患者進入病房,醫護人員應做好交接工作,并主動熱情接待患者,向患者介紹住院規則和有關事項,并簽字。同時協助患者熟悉環境,主動了解病情和患者的心理狀態、生活習慣等,及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重等生命體征。病房護士應及時通知負責醫師查看患者,根據病情共同制定整體診療計劃,并做好病情評估。
4、護送危重病人入院時應保證安全、輸液患者或用氧者要防止途中中斷,對外傷骨折患者注意保持體位,盡量減少患者的痛苦。

二、出院服務流程
 1、患者出院,須經上級醫師或科主任同意,由經治醫師下出院醫囑,方可辦出院手續。辦理出院手續可在下發醫囑的當天下午或第二天辦理。
 2、患者出院前,由責任護士及主管醫師告知出院后注意事項,包括:目前病情;服用的藥物劑量、作用、副作用;日常飲食、活動注意事項;復診時間;預約復印病歷等。
 3、患者出院時,應交清公物,辦理醫療費用結算手續并領取出院帶藥后方能出院。在辦理出院手續時患者要認真核對清單,發現問題及時與護士聯系解決。
4、責任護士主動征求患者對醫療、護理等各方面的意見及建議,并協助整理物品。

三、轉科服務流程
 1、患者因病情需要轉科診療的,須請相關科室會診。
 2、會診醫師確認需要轉科治療后,主管醫生告知患者及家屬,并書寫轉科記錄及開出患者轉科醫囑。責任護士根據醫囑與轉入科室聯系,完成本病區應實施的診療護理措施及護理文件書寫,并通知患者及家屬做好轉科準備。
 3、責任護士攜帶病歷、藥物,護送患者及家屬至轉入病區,與轉入科室的護士交接病歷及藥物,待轉入科室接收病歷并安置好病人,雙方交接病人的病情及護理情況后方可離開。
4、如遇危重患者應由主管/值班醫師和護士協同護送患者至轉入病區。

四、轉院流程
 1、醫院因限于技術、設備或床位等條件,對不能診治的患者,應及時轉院治療。住院患者和家屬也可向科室主任或主管醫師提出要求,經科室討論決定,方可轉院。強調首診醫院負責制。
 2、主管醫師、護士整理醫囑及病歷,開具轉院證明,轉院時應辦理相關出院手續,患者轉院時,應將病歷摘要、出院小結及相關醫療資料(復印件)隨患者轉去轉入院。
3、患者轉院如估計途中可能加重病情或者死亡者,應留院處置,待病情穩定或危險過后,再行轉院。較重患者轉院時應派醫護人員護送。

五、臨床與醫技科室的服務流程
 1、臨床醫師根據患者病情開出醫囑,填寫申請單必須清楚、項目完整、目的明確。臨床護士進行醫囑確認、記賬、預約后將申請單交由患者或家屬,同時交代注意事項。
 2、患者病情允許時,由家屬陪同前往相關醫技科室進行檢查。
3、危重患者由醫師或者護士按約定的檢查時間,護送病人做檢查,直至安返病房。

六、急診病人收住院的服務流程
 1、對需住院進一步診療的急診病人,急診醫師應及時開住院通知單收入院,凡是急診入院的住院病人,各相關科室均應提供方便條件,家屬辦理住院手續后,由急診醫護人員將病人護送到相關病區。
 2、對入院科室有爭議的病人,由急診科醫師決定入院科室。
 3、、在急診科的危重病人,各科室應全力配合將其收入院,各科室不能以病人危重、診斷不清、病情復雜為由而耽誤病人住院。
4、急診病人入院前必須重新測量生命體征,在確保生命體征平穩的前提下再轉運病人,并將病人的主要病情和生命體征記錄在急診-住院病人交接本上,進入病區后由相應病區的醫護人員確認并簽字。

七、醫院與社區雙向轉診的服務流程
 1、社區衛生服務中心(站)遇到疑難、危重病人不能及時診斷和有效治療時應及時轉診,危重患者轉診時應派醫護人員護送或請醫院來接診,確保患者途中安全。
 2、社區衛生服務中心(站)轉診時,應填寫《雙向轉診通知單》,向醫院提供詳細的轉診資料,說明轉診目的,并對患者病情詳細評估,隨患者轉交醫院。
 3、轉診前社區衛生服務中心(站)應與醫院相關科室電話聯系,以確保轉診病人的住院床位。醫院各院區門診辦公室為此項工作的接待機構。
 4、對于病情診斷清楚、病情穩定,可以出院繼續治療的,應及時將患者轉回社區衛生服務中心(站)繼續治療。醫院對轉回社區衛生服務機構治療的患者,應填寫《雙向轉診轉回通知單》,將該患者的住院治療、護理情況及今后治療、護理、康復建議反饋給社區醫師。
5、、患者轉回社區衛生服務中心(站)后,應與醫院和患者保持聯系,便于提供連續性的醫療服務,并按照醫院建議繼續為患者治療和康復,必要時可以再轉診。

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